Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die Online-Shop: www.ormendes.ch/de/shop
Ort: Jouxtens-Mézery, Schweiz.

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen im Online-Shop www.ormendes.ch/de/shop gelten ausschließlich die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die aus der Schweiz oder Europa über den Online-Shop Ormendes, Schweiz, unter der E-Mail-Adresse: shop@ormendes.ch an Ormendes S.A. aufgegeben werden.

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der natürlichen oder juristischen Person einerseits, die im eigenen Namen oder im Auftrag Dritter Produkte für berufliche oder private Zwecke eine Bestellung ausführt, und Ormendes S.A. andererseits.

Diese AGB und die Datenschutzerklärung können über die Website eingesehen, ausgedruckt oder im PDF-Format heruntergeladen werden.

Angebot und rechtliche Informationen

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop www.ormendes.ch/de/shop stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Die Produkte werden wie angegeben verkauft und geliefert, jedoch sind geringfügige Abweichungen, technische Verbesserungen oder Änderungen an der Verpackung seitens Ormendes S.A. vorbehalten.

Mit der Zahlung per Kreditkarte tritt der Kaufvertrag in Kraft.

Anfragen für weitere Informationen können über das auf der Website verfügbare Kontaktformular, per E-Mail an info@ormendes.ch oder per Post an:
Ormendes S.A.
24 Chemin des Vignettes
CH-1008 Jouxtens Mézery
Schweiz

• Schweizerisches Handels- und Gesellschaftsregister
• Stammkapital: 100.000 CHF
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 01667850083
• Nationale Umsatzsteuernummer: CHE-216.592.607
• Telefonnummer: +41 79 640 75 20 /  + 33 7 69 72 95 42
• ormendes.ch/de/shop

Bestellungen

Für Bestellungen gehen Sie bitte zum Online-Shop: www.ormendes.ch/de/shop

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Bestellen“ erklärt sich der Kunde mit dem Kauf der in seinem Warenkorb enthaltenen Produkte einverstanden und akzeptiert die AGB.

Hinsichtlich der vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Informationen gilt: Im Falle eines Fehlers in den Angaben des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.

Die Auftragsbestätigung wird auf der Website angezeigt. Darüber hinaus erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse, dass seine Bestellung eingegangen ist.

Die Eingangsbestätigung der Bestellung für den Kunden wird seitens des Verkäufers nicht gespeichert. Auf sie kann daher zu einem späteren Zeitpunkt nicht erneut zugegriffen werden. Wenn der Kunde dieses Dokument einsehen möchte, muss er es selbst speichern.

Rechnungsstellung

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird, außer bei bestimmten temporären Werbeangeboten, um die Porto- und Verpackungskosten erhöht.

Aktionsangebote gelten, solange der Vorrat reicht oder für eine begrenzte Zeit.

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.

Die angegebenen Preise können sich ohne Vorankündigung ändern. Wird eine Bestellung aufgegeben, gilt für die vereinbarten Dienstleistungen der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung galt.

Zahlungen sind ausschließlich per Kreditkarte zu tätigen.
Der zu zahlende Betrag ist sofort fällig; der zu zahlende Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

Die bestellten Produkte werden erst nach Bestätigung der Zahlung versandt.

SCHUTZ IHRER BANKDATEN

Unser Online-Shop ist zuverlässig, und Ormendes bietet eine sichere Zahlungsanwendung, die den Standards „Verified by Visa“ und „MasterCard SecureCode“ entspricht. Es werden ausschließlich VisaCard und Mastercard akzeptiert. Die Übertragung Ihrer Kartendaten erfolgt über eine sichere und verschlüsselte Verbindung. Nur nicht-sensible Daten, wie das Gültigkeitsdatum der Karte und der Name des Karteninhabers, verbleiben in unserer Datenbank. Die Bankdaten werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.

Ormendes S.A. behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu ändern.

Änderungen und Stornierungen von Aufträgen

Der Kunde kann in seinem Kundenkonto bereits getätigte Bestellungen nicht ändern oder stornieren. Im Falle einer Änderung ist es ratsam, den Kundendienst unverzüglich per E-Mail unter shop@ormendes.ch zu kontaktieren. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden können, und es gibt keine Garantie für die Möglichkeit einer Stornierung, wenn der Bestellvorgang bereits läuft.

Kundenkonto

Kunden und Unternehmen können sich auf der Website registrieren, indem sie ein Kundenkonto anlegen. Kunden- und Bestelldaten werden ausschließlich für die Zwecke der Bestellung durch Ormendes S.A. erfasst. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Der Kunde wird aufgefordert, personenbezogene Daten (Name, Vorname, Anschrift) anzugeben. Unternehmen müssen ihre Siret- und Umsatzsteuernummer angeben.

Wenn sich der Einkäufer einloggt, werden die aufgezeichneten Daten zum Zwecke eventuell nachfolgender Bestellungen angezeigt. Der Kunde kann sie bestätigen oder ändern.

Jeder Kunde, der kein Kundenkonto anlegen möchte, kann den Bestellvorgang auch ohne Registrierung fortsetzen und als Gast bestellen.

Der Kunde, der ein Kundenkonto anlegt, ist verpflichtet, sein Kennwort gegenüber Dritten geheim zu halten und es unverzüglich zu ändern, wenn er den Verdacht hat, dass ein Dritter von seinem Kennwort Kenntnis erlangt hat. Der Kunde garantiert, dass die angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind.

Nach Eingabe des Kennworts kann der Kunde die in seinem Konto gespeicherten Daten einsehen. Ein Antrag auf Kündigung des Kundenkontos kann per E-Mail info@ormendes.ch gestellt werden.

Versand

Der Versand ist in die auf der Website aufgeführten Ländern möglich.

Für Sendungen in Länder, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@ormendes-ch.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland variieren.

Die Zustellung erfolgt montags und dienstags im Allgemeinen innerhalb von 24/72 Stunden ab dem Tag der Abholung durch DHL**.

Bestellungen, die am Dienstag nach 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag versandt.

** DHL verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die Lieferung pünktlich erfolgt, gibt aber keine Garantie dafür. Diese Lieferzeiten sind als indikativ und unverbindlich anzusehen und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. DHL haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Verspätung entstehen.

Zustellzeiten sind von 9:00 bis 18:00 Uhr. Es ist nicht möglich, bevorzugte Tageszeiten für die Zustellung vorzugeben. Falls Ihre Anwesenheit nicht gewährleistet ist, geben Sie bitte im Sonderteil eine alternative Lieferadresse an.

• Sendungen können nicht an Postfächer geliefert werden.
• Das Paket wird im Erdgeschoss zugestellt.
• Die Versand- und Lieferkosten werden separat berechnet und ausgewiesen.
• Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie das Paket auf der dhl.de-Website verfolgen können.
• Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

Ormendes S.A. lehnt jede Verantwortung im Falle einer Lieferverzögerung ab, die durch höhere Gewalt entstehen, insbesondere auf Streiks oder Ereignisse, auf die Ormendes S.A. keinen Einfluss hat, oder wenn eine sichere Zustellung aufgrund solcher Umstände unmöglich gemacht wird. Eine Lieferverzögerung berechtigt den Käufer in keinem Fall zu Schadensersatzansprüchen.

Ormendes S.A. lehnt jede Verantwortung im Falle von beschädigten, unvollständigen oder fehlenden Produkten oder Paketen während der Lieferung und des Transports ab.

Im Falle eines nicht von Ormendes S.A. zu verantwortenden Lieferschadens behält sich Ormendes S.A. das Recht vor, dem Kunden bei Rückgabe des Pakets nach Kontakt mit dem Kundendienst die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Um Temperaturschocks zu vermeiden, liegen unseren Paketen Beutel mit Kühlgel bei.

Vorschriften

Die von Ormendes S.A. verkauften Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, die durch die europäische Richtlinie 202/46/EG über die Herstellung und den Handel mit Nahrungsergänzungsmitteln, die andere Stoffe als Nährstoffe und Pflanzen oder Pflanzenzubereitungen enthalten, reglementiert sind.

Diese dürfen in Europa frei als Nahrungsergänzungsmittel vertrieben werden.

Sie wurden bei der DGCCRF, der Behörde für die Vermarktung von Nahrungsergänzungsmitteln in Frankreich, gemäß den Anforderungen der Artikel 15 und 16 des Dekrets Nr. 2006.352 angemeldet. Sie stehen daher im Einklang mit Dekret Nr. 2006.352 vom 20. März 2006.

Sie erfüllen alle europäischen und internationalen Normen und Vorschriften.

Die Fotos und Illustrationen auf der Website dienen nur zur Information, entsprechen nicht dem tatsächlichen Umfang der Produkte und sind nicht vertraglich bindend.

Eigentumsvorbehalt

Der Online-Shop www.ormendes.ch/de/shop bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümer der Ware.
Eine Umwandlung oder Veränderung der Produkte ist nicht erlaubt. Bei der Handhabung der gekauften Produkte sind die Anweisungen und Hinweise des Herstellers zu befolgen und die Informationen auf der Verpackung zu beachten.

Schutz personenbezogener Daten

Der Onlineshop www.ormendes.ch/de/shop verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden unter Einhaltung der geltenden Gesetze zu verarbeiten und zu nutzen. Es werden keine personenbezogenen Daten für Direktmarketing verwendet oder Folgeaktionen mit Ihrer Bestellung verknüpft.
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen.
Weitere Informationen finden Sie unter dem Link Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Sollte eine gesetzliche Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu geltendem Gesetz stehen, so wird die Gültigkeit des Vertrages und der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Ormendes S.A. behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen für jedes Angebot und jede Bestellung gilt, die nach dem Inkrafttreten einer solchen Änderung gemacht wird. Vor dem Änderungsdatum aufgegebene Bestellungen sind nicht betroffen.
Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@ormendes.ch.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Das anwendbare Recht ist Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Lausanne.

Die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website einsehbar: Download Allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF)

AGB Version 15.01.2020